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【营销治理】使用网络搞营销
2014年11月20日 10:54   泉源于:加油手艺   作者:苏 中   打印字号
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   文/苏 中

  曹慧,是中国石油浙江销售杭州文二西路加油站司理。2012年头,曹慧自动申请从机关调到文二西路加油站。

  这个站还真是“巷子深”,位于杭州的城乡交汇处,站前是一条“断头路”,车少量小。怎样翻开时势?曹慧先是按“规则出牌”:自掏腰包印传单、挨家挨户送手刺、拉起横幅搞促销……古板的“吆喝”招术用了个遍,效果却不睬想。

  微博、微信全都上

  怎么办?曹慧一边摆弄手机一边想步伐。突然,他想到,政府启动“智慧杭州”工程,重点公共区域实现免费wifi全笼罩,是否可以在微博、微信这些现代撒播手段上做文章?

  很快,文二西路加油站微博、微信上线了,促销运动、节油小妙招、车友会、汽车同盟,迅速引来上万网友“围观”。

  短短几个月,微博粉丝2.2万个。曹慧发明杭州29家电台,10家早晚岑岭有微信报路况。于是,坚持向电台发送路况语音微信,主持人播报路况后会带上油站台甫,“文二西路加油站”进入千家万户。

  2012年5月,经由全心准备,加油站网上便当店在淘宝免费开通,润滑油、土特产、矿泉水……一个个“废物”被搬到网上销售,网上下单、来站支付、客户自提,生意风生水起。

  2012年底,油站微友总数凌驾4万名,2013年4月,踏上万吨站和百万元便当店的程序,员工收入增添50%。

  争得淘宝大单

  去年9月,阿里巴巴淘宝总部正式开业,与曹慧的加油站一起之隔,万名员工、6000多辆私人车,看得他眼馋。

  可是,淘宝城扑面就有一个加油站,曹慧的文二西路加油站远在4公里,没有任何优势可言。

  一定要拿下这个“巨无霸”。曹慧也托关系、找向导、打电话、发传单,9次登门9次被拒。 多次碰钉子后,他悄悄地剖析:阿里巴巴是IT公司,行政治理淡化。跟互联网企业打交道,不可光盯着治理者,还得用互联网头脑!

  直接与6000淘宝车主交流。曹慧用淘宝体写了《致阿里同砚的一封“油”件》,把帖子发在阿里巴巴内部论坛。帖子一夜置顶,点击过万,跟帖上千。

  第四天,阿里巴巴来电话了,约请曹慧进驻办卡。现场排起4条30多米长的步队,办卡2400多张,月增汽油销量200吨。

  “小蚂蚁”拿下“巨无霸”后,曹慧又一鼓作气,在周边重点企业员工论坛、百度贴吧、QQ群里发出量身定做的优惠帖,相继开发了奥迪4S店、西溪湿地影视基地、西溪宾馆等大型客户。阻止现在,油站牢靠客户已超30个。

  思绪一直立异

  用互联网提高着名度,用互联网引来客户。提高效劳水平,同样可以通过互联网。

  曹慧在加油站开发了“自助盘问效劳系统”,提供景点先容、机票旅馆预订、违章处置惩罚等。他要求员工摒弃古板的“师傅”称呼,针对差别类型主顾叫“老乡、年迈,老板、老板娘,先生、女士”。

  受到影戏《私人定制》启发,他推出私人定制效劳,把治理职员分成爱车守护师、超市导购师和卡增值效劳师,电话宣布在油站海报和微博上。玩转网络营销,用现代撒播手段延展销售半径,文二西路加油站日销量从缺乏5吨增添到6倍。

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