意大利贵宾会

　　鼎力大举开展“书记工程”党建立异项目攻关，山西长治石油各项审核均排全省第一名
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　　近两年，意大利贵宾会山西长治石油党委立异实验了以“坚持融入中心、引发立异实践、突出典范引领、打造党建品牌”为焦点内容的“书记工程”，指导下层党组织和全体党员起劲投身加能站效劳提升劳动竞赛，鼎力大举开展“书记工程”党建立异项目攻关，推动党组织政治优势与公司焦点竞争力的相融互促，快速提升了公司在客户中的知足度和美誉度
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　　长治石油月度“综合考评”及年度“验收考评”均排全省第一名，被山西石油授予“2022年度加油站效劳提升优胜单位”“2023年度全要素提升先进单位”“2024年加能站治理效劳提升一季度先进红旗”

　　“三个一”头脑，人人同题共答

　　上下同心“一起抓”
。为确保事情的高效推进，公司建设了以党委书记任组长的“书记工程”向导小组，周全认真“书记工程”的统筹协调
。公司各级党组织书记使用启动会、剖析会、党务会等种种时机“把偏向、定目的，鼓士气、增劲头”
。尤其狠抓看法转变，要求机关干部员工牢靠树立“全员行动、人人加入”意识，要求县区班子成员认清开展加能站效劳提升行动的主要性和紧迫性，彻底扭转根深蒂固的“治理指标是小指标”的陈腐看法
。要求加能站一线员工将“收入低、压力大，没法提供优质效劳”的过失头脑扭转为“只有提供优质效劳，才华增强消耗体验，提高油品销量，从而增添员工收入”的准确头脑
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　　机关下层“一盘棋”
。长治石油围绕“机关效劳下层”这个主题，驻足“办实事、真资助、下功夫、求实效”目的，将效劳提升行动确定为每月机关支部挂点联系下层重点帮扶督导事项，深入下层一线对着痛点难点找症结、开药方、提步伐，严酷遵照“月度有妄想、难题有培训、事后有汇报、审核有奖罚、履历有推广”闭环治理，推动公司决议安排在下层落实落地
。2022年以来，公司共网络建议345条，解决问题168条，进一步架起了机关党支部与下层党支部的“连心桥”，修建了“目的同向、事情合拍、步伐配套”的“配合体”，为破解效劳提升行动难题找到了高效推进的抓手
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　　专题培训“一股劲”
。依托党团员营业主干，组建了效劳提升行动营业培训党员讲师团和青年效劳树模队
。通过现场聚会、视频聚会及钉钉聚会方法，未必期对各县区班子成员、治理职员、站司理及员工举行效劳提升行动相关营业知识培训
。青年效劳树模队深入各县区下层一线，举行实操培训，手把手规范行动，面扑面点明要领，“交接班仪式”“加油六步法”“收银五步法”周全推行
。同时，公司党委委员分组包片，深入各县区下层一线组织学习文件精神、掌握审核机制、交流履历技巧，补齐缺乏短板，进而使效劳提升行动入脑入心
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　　施展主力作用，时时同频共振

　　守好“主阵地”，站站“党旗飘”
。加能站作为强化效劳提升行动现场效劳的主阵地，提升加能站党员实力笼罩质量至关主要
。公司通过生长党员、员工内部调解、机关党员联系党员空缺加油站等方法，鼎力大举推进加能站党员笼罩率提升
。现在，加能站的党员笼罩率100%
。长治石油首个加能站党支部在太东路站授牌，为公司的高质量可一连生长再添动能
。党员率先带动，员工劲头十足，现场效劳前进显着
。在省公司视频检查中，长治公司列全省第一名
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　　当好“主力军”，转达“天天见”
。组建“加能站效劳提升行动微信交流群”信息推送党员突击队，天天在事情群宣布县区公司客户评价完成率，转达全区效劳评价前二十名加能站，逐日转发客户评价“差评”督办表，责令有“差评”的加能站第一时间写出差评情形说明，以简报方法按期表扬先进员工，戴花上榜，增添员工的声誉感，确保不让一座加能站落伍、不让一名员工落伍
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　　打好“自动仗”，整改“动真格”
。每月团结公司《加能站效劳提升劳动竞赛现场检查标准》，对目的站点举行现场专项督查，发明效劳问题立行立改，确保问题闭环治理
。每周最少两次对异常消耗账号举行梳理检查，发明异常连忙查证，一旦查实违规违纪属实坚决从严处置惩罚
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　　“三抓”手段，层层同向发力

　　抓树模，蹚新路
。潞州片区党支部率先组建四支步队，划分是党员帮扶队、团员树模队、清静督导队、宣传报道组
。党员帮扶队由履历富厚、手艺熟练的老党员组成，主要针对治理薄弱、营销能力较弱的加能站举行点对点帮扶指导
。团员树模队由效劳好、相同强的团员青年组成，巡回到各站教授效劳技巧和相同手艺
。清静督导队主要认真每月逐个对加能站全方位清静体检
。宣传报道组认真将片区好人好事和典范做法实时提炼总结、宣传报道
。通过两年多的实践，潞州片区抵达了党员带动、员工勇猛争先、效劳提升行动稳步推进的喜人时势
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　　抓标杆，做引领
。为了高效推进加能站效劳提升行动，长治石油团结党员责任区建设，选定长晋路站为标杆站举行重点打造
。该站4名员工入围山西石油各级效劳之星，孔丽丽、程旭双双入围天下百强员工
。该站也入选季度标杆站
。该站将效劳重心转为提升现场效劳质量，在班组之间、员工之间掀起“加油效劳六步法”“室内收银五步法”岗位练兵竞赛热潮
。在省市公司视频检查中，该站的现场效劳均获得一致好评和高度认可，成为兄弟加能站观摩学习的模范
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　　抓模范，展风范
。太东路站营业员员秦佳梅、解云芳以精湛的营业手艺和优异的客户口碑，赢得了公司向导、业界偕行、身边同事、效劳工具的众口赞誉，一连10个月入围效劳提升行动天下百强员工，“加能站里的效劳姐妹花”在长治石油传为韵事
。魏村站属于委托治理站，日销售多则1吨以上少则缺乏半吨
。站司理冯荣英全身心地投入到客户效劳评价运动中，逢车必推、逢客户必问，客户参评率达80%以上，好评率100%
。冯荣英一连三月连任省公司效劳之星，席卷了一星级、二星级、三星级效劳之星称呼
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　　责任编辑：周志霞